よく確認する情報の見方から説明
「勤怠記録はどこで見られるか」「申請は今どの段階か」といった質問は、従業員に共通するものです。確認方法が分からなければ、ESSで見られる情報でも人事部への問い合わせが続きます。研修は、こうした身近な内容から始めます。
自社の設定に沿って、必要な情報の確認方法を説明します。管理者ではなく従業員の視点で操作を紹介し、自分で確認できる内容と、社内の担当者に相談すべき内容を分かりやすく整理します。
従業員がよく使う手続きからESSを学ぶ
従業員セルフサービスでは、権限に応じて人事関連の情報を確認し、各種申請を行えます。活用するには、情報を見る場所、申請方法、送信後の確認方法を知ることが大切です。Sigma Solusi Informatikaは、自社で利用している機能に絞って説明するため、従業員がHRISの全モジュールを学ぶ必要はありません。
申請の送信と状況確認を練習
フォームへの入力だけで申請が完了するわけではありません。必要な情報をそろえ、送信後の状況を確認することも大切です。情報の不足や状況の見落としは、同じ申請の重複送信につながることがあります。
休暇など、自社で利用している申請を例に、送信から結果の確認までを説明します。承認の判断は社内規程に従います。従業員が実際の職場の手続きを理解できるように進めます。
困ったときの相談先を明確に
メニューを見るだけでは解決できない疑問もあります。社内規程の確認、記録の訂正、システムの不具合など、内容によって相談先が異なります。それぞれの窓口を知っておくことで、適切な担当者に問い合わせられます。
Sigmaは、操作案内と問い合わせ対応の連携を支援します。社内規程は企業側の担当者が説明し、システムの問題はサポートチームが確認します。相談先を明確にすることで、従業員が必要な手続きを進めやすくなります。
一つの申請例で、操作から相談方法まで確認
自社で使っている休暇申請を例に、日付の入力、内容の見直し、送信、申請状況の確認を練習します。送信と承認は別の段階であることも説明します。身近な例を通じ、システム上の操作と上司の判断を区別して理解できます。
必要な操作から学ぶことで、従業員は複雑な機能を一度に覚えずにESSを使い始められます。自社の利用範囲と権限に合わせて説明し、操作の分かりやすさと利用者の使いやすさを大切にします。
Sigma Solusi Informatikaは、HRISの新規導入や切り替えに合わせてESSの習熟を支援します。管理者の業務まで学ばなくても、必要な機能から利用できます。研修後の問題は、社内窓口と従業員セルフサービスのサポートが連携して対応します。
従業員セルフサービスの操作研修に関するよくある質問
ESS研修では何を学びますか？
自社で利用している機能と権限に合わせ、情報の閲覧、各種申請、申請状況の確認方法を学びます。
全従業員に同じメニューが表示されますか？
表示されるメニューは設定と権限によって異なります。研修では、参加者が利用する機能を説明します。
休暇申請を練習できますか？
はい。自社で休暇申請を利用している場合は、その設定に沿って必要な入力情報と手順を説明します。
社内規程についても説明してもらえますか？
当社はシステムの操作や処理の流れを説明します。社内規程の内容や判断については、企業側の担当者に確認します。
申請を送信できれば、承認されたことになりますか？
いいえ。送信は申請手続きが始まった段階です。承認者の判断は、その後の申請状況で確認します。研修では休暇などの例を使い、この違いを説明します。
研修後も相談できますか？
はい。社内の窓口担当者と当社サポートチームが連携し、ご質問やシステムの問題に対応します。
日常の人事手続きからESSの利用を始める
休暇申請や勤怠確認など、自社で利用する機能をお知らせください。情報へのアクセス、申請、状況確認の方法をご案内します。