从用户的主要任务开始
人事管理员、薪资团队、员工和主管的需求不同。内容过于宽泛，反而让用户难以判断先学什么。贴近日常工作的案例，更容易让他们理解应用如何帮助自己。
团队按角色和使用模块确定优先流程。例如管理员学习维护数据，主管学习检查申请。先掌握主要步骤，再讨论实际业务中需要的其他情况。
帮助用户尽快开始工作的 HRIS 培训
用户不必记住所有菜单才能开始使用 HRIS。关键是理解自己工作的步骤、所需数据和需要检查的结果。Sigma Solusi Informatika 用公司实际案例讲解，把时间用在相关内容上，并留出提问机会，及时说明不清楚的操作。
完整练习一个流程，直到看到结果
菜单说明配合实际操作，更容易理解。学习申请时，用户需要知道填写哪些信息、提交后发生什么，以及怎样查看状态。培训因此不只停留在按钮位置。
我们从第一步讲到可以核查的结果，用户可随时确认不清楚的部分。如果案例与公司制度有差异，会检查相关需求，让说明符合实际使用的配置。
开始实际使用后，仍有帮助
用户独立工作后出现新问题很正常，培训案例不可能涵盖所有业务情况。知道该联系谁，有助于及时得到说明，避免疑问耽误工作。
Application Specialist 和支持渠道会继续协助。请说明操作过程并提供问题案例，方便团队有针对性地检查。指导既帮助用户继续当前工作，也让他们知道下次怎样正确处理。
确认用户在培训后能完成工作
练习结束时，可以请参加者换一个案例操作，检查是否能够做到以下几点。
- 找到相关菜单，填写任务所需的信息
- 处理后检查结果或状态
- 说明尚不理解的地方，并知道找谁协助
还无法独立完成的部分，可作为下一次练习内容。例如用户已会提交申请，却不清楚在哪里查看状态，就用新案例重练该步骤，无须把全部课程再讲一遍。培训内容和时间仍按公司需求及服务范围安排。
公司更换系统时，Sigma Solusi Informatika 通过岗位实操协助用户转向 Sigma HRIS 或 Forte HRIS。培训后仍有HRIS 使用指导。我们重视用户体验，不会在首次介绍结束后就停止支持。
HRIS使用培训常见问题
怎样帮助已经习惯旧系统的用户？
先从熟悉的工作出发，说明如何在 Sigma HRIS 或 Forte HRIS 完成。用户不仅练习菜单操作，还会学习检查结果和状态。实际使用中的疑问，培训后仍可向支持团队咨询。
哪些人员可以参加 HRIS 培训？
人事、薪资人员、主管和员工都可以按自己的角色及使用模块，学习相关内容。
必须一次学会所有功能吗？
不需要。团队优先讲解马上会用到的流程，帮助用户尽快掌握主要工作。
培训可以结合公司的实际流程吗？
可以。在约定培训范围内，以实际业务案例和使用中的配置为依据。
参加者需要准备什么？
请说明主要工作、业务案例和操作疑问。访问权限及实操准备会在培训前确认。
怎样判断用户已经理解？
用具体工作案例检查是否理解步骤和结果。还不清楚的部分可以再次讲解和练习。
培训后还有帮助吗？
有。支持渠道会继续处理操作疑问和使用问题，并按需要跟进。