Mulai dari Tugas Utama Pengguna
Admin HR, tim payroll, karyawan, dan atasan memiliki kebutuhan berbeda. Materi yang terlalu luas dapat membuat pengguna sulit menentukan bagian yang perlu dikuasai terlebih dahulu. Sebaliknya, contoh yang dekat dengan pekerjaan membantu mereka memahami manfaat aplikasi sejak awal.
Tim kami membantu menentukan proses prioritas sesuai peran dan modul yang digunakan. Misalnya, admin mempelajari update data, sementara atasan memeriksa pengajuan. Pengguna dikenalkan pada langkah utama terlebih dahulu sebelum membahas kondisi lain yang memang diperlukan dalam operasional.
Latih Satu Proses sampai Hasilnya Terlihat
Penjelasan menu akan lebih mudah dipahami jika diikuti contoh penggunaan. Ketika mempelajari pengajuan, pengguna perlu mengetahui informasi yang diisi, proses setelah dikirim, dan cara memeriksa statusnya. Dengan begitu, training tidak berhenti pada letak tombol.
Kami membantu membahas contoh dari awal sampai hasil yang dapat diperiksa. Pengguna mendapat kesempatan mengonfirmasi bagian yang belum jelas. Jika muncul perbedaan dengan kebijakan perusahaan, kebutuhan tersebut ditinjau agar penjelasan mengikuti konfigurasi yang digunakan.
Sediakan Bantuan saat Mulai Digunakan
Pertanyaan baru sering muncul ketika pengguna menjalankan pekerjaan sendiri. Kondisi ini wajar karena contoh dalam training belum tentu mencakup seluruh situasi operasional. Pengguna perlu mengetahui siapa yang dapat dihubungi agar pertanyaan tidak menunda pekerjaan.
Tim Sigma membantu penggunaan melalui Application Specialist dan saluran support yang tersedia. Sampaikan proses serta contoh kendala agar pemeriksaan lebih terarah. Dukungan ini membantu pengguna melanjutkan pekerjaan sekaligus memahami langkah yang benar untuk penggunaan berikutnya.