指南和信息
根据用户需求整理内容，如工作流程、HR服务指南、公司信息等。 使用易于识别的标题。
员工需要时更容易找到工作指南
工作指南分散在聊天记录和不同文件夹中时，员工很难判断哪个版本有效，也不知道该向谁确认。知识中心将资料集中整理，方便员工查找日常工作所需的说明。
清晰的资料分类
分组信息，以便用户了解在哪里查找。 避免类别过于笼统或包含许多主题而没有划分。
内容负责人
为每份指南指定审核和更新负责人，同时提供联系方式，方便员工询问不清楚的内容。
材料更新
查看更改的信息并区分旧版本和当前版本。 需要将员工引导至公司当前使用的资源。
为常见问题提供统一说明
不同分支机构的员工可能反复询问相同的申请步骤或办理要求。由负责人维护统一指南后，HR可以提供一致的说明。遇到需要进一步解释的情况，HR仍可直接协助员工。
选择关键信息
从员工最常问的话题开始。
组织和审查内容
用容易理解的语言编写内容，再请负责相关业务的人核对。
规则更改时更新指南
当政策或工作方式发生变化时更新材料。
让员工更容易找到所需的工作指南
知识中心集中提供员工需要的操作说明、企业政策和工作信息。如果旧资料与现行指南混在一起，员工就可能按照过期要求办理。企业应明确每份资料的负责人、阅读对象和更新流程。HR在回答重复问题时，也能向员工提供相同的最新说明。
业务流程调整、员工问题增加时，内部指南也会越来越多。企业应为资料指定负责人并安排审核时间，避免多个版本同时流传。标题和分类要使用员工熟悉的词语，内容则按实际办理步骤组织。这样，员工更容易找到需要的说明，HR也有可靠的资料用于回答常见问题。
可以先整理员工最常问的问题，写清办理步骤、具体示例和遇到问题时的联系人。演示时使用实际指南，确认资料应如何展示。还要约定过期资料的处理方式，避免员工继续使用旧版本。定期维护有助于资料增多后仍然方便查找，也能减少员工反复向同一位负责人询问的情况。
根据用户问题组织材料
例如，休假指南应说明如何提交申请、需要准备哪些信息，以及遇到问题时联系谁。清楚的标题有助于员工找到资料。企业可以根据日常收到的问题安排知识中心的内容。信息准确、及时更新，与方便访问同样重要。
按员工提问的频率确定优先准备的资料，直接说明他们需要完成的步骤。演示时可从员工角度尝试查找和阅读指南，看看是否容易理解。发布后还应由负责人持续维护内容，让知识中心真正用于日常工作，而不是成为很少打开的资料库。
Sigma HRIS和Forte HRIS持续更新ESS与移动应用。Sigma HRIS支持本地部署和私有云，Forte HRIS提供云端服务。演示时可使用实际员工办理事项了解流程。我们的团队会协助准备和使用培训，并在上线后继续支持员工与HR解决问题。
按企业需求选择Sigma HRIS或Forte HRIS
Sigma HRIS和Forte HRIS均适用于中小企业至大型企业。两款产品的主要区别在于部署和运维方式。我们的团队会结合业务需求与IT政策，协助您选择合适的方案。
Sigma HRIS支持在企业自有服务器上本地部署，也支持私有云。我们的团队会根据人事流程和IT政策协助完成系统配置。
了解更多
Forte HRIS采用云端服务。我们的团队会协助选择模块、准备数据并指导用户操作，让系统适合企业的日常人事工作。
了解更多Sigma HRIS和Forte HRIS持续更新ESS、移动应用和AI功能，以满足实际使用需求。您可以通过演示，结合企业的业务场景了解具体操作方式。
比较两款产品HRIS实施与日常支持
Sigma Solusi Informatika拥有十多年的HR与薪资系统开发经验。凭借这些经验，我们的团队可以在短短几小时内梳理企业现有的业务流程，明确系统配置需求。
数据准备和应用程序设置
从企业现有的数据和工作流程开始即可。我们的团队会协助准备和迁移数据，并完成系统配置，让系统从一开始就符合实际业务需要。
上线后的日常支持
系统上线后，您仍可联系支持团队和项目经理。我们会解答操作问题、协助排查故障，为日常人事工作提供持续支持。
知识中心常见问题
知识中心对员工的作用是什么？
知识中心是员工查找公司指南、程序和信息的地方。 组织良好的材料有助于团队使用相同的工作标准。
知识中心与员工文档管理有何不同？
知识中心管理供员工共同参考的工作指南和企业信息。员工文档管理则用于管理员工合同、任职文件及其他人事资料。
所有内容都应该向所有员工开放吗？
不一定。企业可根据内容类型和使用需要，确定哪些员工有权查看。
谁负责更新材料？
公司需要指定一名负责人，以便信息发生变化时能够进行检查和更新。
知识中心是否取代培训计划？
不会。资料可以帮助员工学习，但不能替代培训目标制定、课程开展和效果评估。
演示需要准备什么？
请准备拟发布的资料、分类示例、阅读对象，以及希望采用的发布和更新方式，以便在演示时确认需求。