需要改进的工作
用具体工作实例说明当前结果与期望结果的差距。
要求员工改进绩效时,需要说清楚哪些工作要改变,以及公司会提供什么帮助。计划中应记录员工与主管商定的目标、行动、支持和检查日期。结合员工的职责与工作条件制定计划,才能让措施真正回应实际问题。
用具体工作实例说明当前结果与期望结果的差距。
明确员工需要采取的行动,以及主管提供的培训、工作指导或信息支持。
记录所需的指导、信息或团队协助。并非所有问题都能由员工独自解决。
约定检查日期和判断标准。计划如有变化,也应记录原因。
如果员工因不熟悉流程而反复出错,实际操作指导可能比增加目标更有效。如果问题来自任务分配,主管也需要调整分工。改进计划应把问题原因、行动和必要支持对应起来。
结合实际工作情况,确认哪些结果尚未达到预期。
明确行动、所需支持、完成期限和负责人。
将结果与改进目标进行比较并记录后续行动。
绩效改进计划把评价中发现的问题转化为具体行动。计划需要说明哪些工作要改变、能获得什么支持,以及如何检查进展。仅仅要求员工“把工作做好”并不能让人知道该如何行动。主管和员工应先确定少量重点,让计划切实可行。
目标结合具体工作来写,更容易理解和执行。例如,要求提高报告准确性时,可以列出提交前必须检查的项目。主管还应确认员工是否有足够的信息、指导和工作时间。通过绩效改进计划系统集中记录目标与支持安排,有助于员工专注重点,也方便主管跟进实际变化。
应给员工足够时间展示改进。在定期沟通中,讨论已经改善的部分和仍然存在的困难,再决定哪些措施继续执行、哪些需要调整。演示时可以使用实际计划,查看目标、支持和检查结果如何记录。HR据此判断流程是否便于主管日常使用,以及能否持续跟进评价后的行动。
例如,提高报告准确性可能需要检查清单、主管指导或培训。主管与员工可在约定日期一起查看结果。选择系统时,可以用这类实例确认目标、支持和进展是否记录清楚。后续决定应考虑实际成果,以及员工仍然遇到的困难。
计划开始前,应确认员工理解需要改进的工作、将获得的帮助和下一次沟通日期。如果支持未能提供或工作职责变化,应记录影响并共同调整计划。这样,主管可以根据实际情况提供指导。最终评价应依据工作改进与执行条件,而不仅是表格是否填写完整。
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不同。培训只是改进方式之一。根据具体情况,员工也可能需要主管指导、工作流程调整或团队的额外支持。
根据工作内容和双方商定的目标安排。应留出足够时间,让员工实施改进,也让主管能够观察实际变化。
不会。决定由公司做出。系统用于整理相关信息、沟通记录和商定的行动,为判断提供依据。
说明当前工作结果、期望达到的水平和衡量方法。员工与主管应理解并采用相同的标准。
记录支持未到位的原因及其对计划的影响。在评价最终结果前,与负责人讨论是否需要调整安排。
当工作职责变化、出现新的困难,或检查发现原有措施未能解决问题时,应重新讨论计划。