Kendala HR dan Payroll yang Bisa Dibahas bersama Sigma Solusi Informatika
Konsultasi HRIS membantu perusahaan mencari penyebab pekerjaan HR yang sering tertunda atau harus dikoreksi berulang kali. Kendalanya tidak selalu karena fitur aplikasi kurang lengkap. Data bisa terlambat masuk, aturan perhitungan belum sesuai, atau pengguna belum memahami proses yang tersedia. Sigma Solusi Informatika membantu meninjau kondisi tersebut sebelum menyarankan pilihan aplikasi dan konfigurasi. Pembahasan dimulai dari pekerjaan yang ingin diperbaiki, sehingga perusahaan dapat melihat manfaat sistem bagi tim HR, payroll, atasan, dan karyawan.
Data Karyawan dan Kehadiran Masih Tersebar
HR sering menerima informasi dari spreadsheet, mesin absen, dan pesan dari masing masing cabang. Ketika ada perbedaan, tim harus mencari catatan terbaru dan menghubungi pihak yang mengirimnya. Misalnya, karyawan sudah pindah cabang tetapi laporan kehadirannya masih masuk ke lokasi lama. Kami membantu memetakan sumber data, penanggung jawab, dan alur update agar kebutuhan pengolahan data karyawan dapat disiapkan dengan tepat. Kebutuhan sinkronisasi mesin absen juga ditinjau sesuai perangkat dan sistem yang digunakan.
Payroll Sering Dikoreksi Menjelang Pembayaran Gaji
Koreksi payroll dapat terjadi ketika lembur belum disetujui, perubahan tunjangan belum dicatat, atau potongan dihitung dengan aturan yang berbeda. Menambah aplikasi saja belum tentu menyelesaikan penyebabnya. Dalam konsultasi, tim kami membahas sumber setiap komponen gaji, batas waktu pengumpulan data, serta pihak yang memeriksa hasilnya. Contoh perhitungan yang digunakan perusahaan membantu kami memahami konfigurasi aplikasi payroll yang dibutuhkan. Hasil perhitungan kemudian perlu diperiksa bersama sebelum digunakan untuk operasional, agar aturan perusahaan dan setup sistem sesuai.
Aturan Cabang dan Proses Persetujuan Berbeda
Perusahaan dengan beberapa lokasi kerja bisa memiliki jadwal, aturan kehadiran, atau kewenangan persetujuan yang berbeda. Kendala muncul ketika seluruh cabang menggunakan pengaturan yang sama, padahal prosesnya tidak sama. Kami membantu mengidentifikasi aturan yang berlaku untuk semua cabang dan aturan yang perlu dibedakan. Sebagai contoh, pengajuan lembur perlu diperiksa oleh atasan di lokasi kerja sebelum masuk ke proses payroll pusat. Kebutuhan seperti ini dibahas saat mapping agar pembagian akses dan persetujuan mengikuti cara kerja perusahaan.
Aplikasi Sudah Ada tetapi Belum Membantu Pekerjaan Rutin
Ada perusahaan yang sudah memiliki HRIS, tetapi tim masih mengandalkan file tambahan karena belum memahami fitur, konfigurasi belum sesuai, atau proses tertentu belum didukung. Sigma Solusi Informatika membantu menilai kebutuhan tersebut saat perusahaan mempertimbangkan Sigma HRIS atau Forte HRIS. Kami membahas konfigurasi yang tersedia, kebutuhan training, dan persiapan migrasi data. Jika diperlukan integrasi atau enhancement fitur, lingkupnya diperjelas terlebih dahulu. Dengan begitu, perusahaan memahami bagian yang dapat menggunakan fasilitas aplikasi dan bagian yang membutuhkan pengembangan tambahan.
Kendala Aplikasi Belum Selesai karena Support Sulit Dihubungi
Ketika payroll harus segera diproses, tim HR membutuhkan bantuan yang dapat dihubungi dan tindak lanjut yang jelas. Pelanggan Sigma HRIS dan Forte HRIS mendapatkan dedicated Application Specialist, nomor WhatsApp khusus, serta grup yang dipantau tim support. Penanganan dapat diteruskan ke Manager Support atau Project Manager hingga chief level sesuai kebutuhan. Kami mengutamakan kualitas aplikasi dan memberikan jaminan support hingga permasalahan terselesaikan, agar pengguna mendapat pendampingan selama menggunakan sistem.
Mengganti HRIS Lama dengan Persiapan dan Pendampingan yang Jelas
HRIS adalah aplikasi untuk mengelola informasi dan proses HR, seperti data karyawan, kehadiran, serta penggajian. Jika sistem saat ini belum membantu pekerjaan, mulai evaluasi dengan tiga catatan: kendala yang sering terjadi, proses yang sudah berjalan baik, dan hasil yang ingin dicapai. Bedakan masalah data, pengaturan, kemudahan penggunaan, dan layanan support agar alasan mengganti aplikasi mudah dijelaskan.
Sigma Solusi Informatika membantu perusahaan mengevaluasi Sigma HRIS atau Forte HRIS sebagai pengganti sistem tersebut. Persiapan mencakup peninjauan data yang bisa dipindahkan, aturan perusahaan, dan pengguna yang perlu dilatih. Tim mendampingi migrasi sistem HRIS serta pemeriksaan hasil sebelum penggunaan. Setelah aplikasi berjalan, pelanggan tetap mendapat Application Specialist, WhatsApp khusus, grup support, dan jalur eskalasi hingga chief level sesuai kebutuhan. Layanan kami berfokus pada kualitas aplikasi, penyelesaian kendala, dan pengalaman pengguna dalam jangka panjang.
Mulai Konsultasi dari Kendala yang Paling Sering Terjadi
Anda tidak perlu membuat dokumen kebutuhan yang panjang. Siapkan contoh laporan, alur persetujuan, atau perhitungan yang sering menimbulkan pertanyaan. Tim kami membantu mapping kebutuhan dalam beberapa jam berdasarkan pengalaman implementasi di berbagai perusahaan. Dari pembahasan ini, kita dapat menentukan prioritas, menyiapkan demo yang relevan, dan meninjau pilihan Sigma HRIS untuk on premises atau private cloud maupun Forte HRIS berbasis cloud. Tujuannya agar pilihan sistem sesuai kebijakan perusahaan, mudah digunakan, dan didukung layanan yang jelas setelah implementasi.