Pastikan Tugas Setiap Pihak Jelas
Pengajuan yang tertunda belum tentu disebabkan oleh aplikasi. Bisa jadi pengguna belum mengetahui siapa yang memeriksa atau persetujuan belum mengikuti penugasan terbaru. Perusahaan perlu menjelaskan pembagian tugas sebelum alur diubah agar pengaturan tidak mengikuti asumsi yang berbeda antar pengguna.
Tim kami membantu mapping menggunakan contoh pengajuan yang dijalankan sehari hari. Bahas pengaju, pemeriksa, pemberi persetujuan, serta hasil yang diperlukan setelah proses selesai. Informasi tersebut menjadi dasar untuk meninjau konfigurasi yang tepat.
Bahas Pengecualian yang Sering Terjadi
Alur biasa mungkin cukup untuk sebagian besar transaksi, tetapi perusahaan dapat memiliki kondisi khusus. Contohnya, kewenangan berbeda menurut cabang atau ada penugasan pengganti saat atasan tidak tersedia. Kebutuhan ini sebaiknya dibahas dengan contoh agar tidak baru diketahui ketika proses berhenti.
Fleksibilitas pengaturan yang tersedia diperiksa bersama kebijakan perusahaan. Jika ada langkah yang belum didukung, enhancement dapat ditambahkan sesuai hasil evaluasi. Tujuannya membuat proses mudah diikuti pengguna, bukan menambah tahapan yang tidak memberikan manfaat.
Uji Alur Sebelum Dipakai Bersama
Perubahan persetujuan perlu diperiksa dari sisi pengaju dan pihak yang memberi keputusan. Pastikan pengajuan sampai kepada pihak yang tepat dan hasilnya dapat diketahui sesuai hak akses. Jika masih ada pengajuan yang menunggu, tentukan siapa yang menyelesaikannya sebelum alur baru digunakan.
Tim kami mendampingi pengujian contoh yang relevan dan menjelaskan perubahan kepada pengguna terkait. Perusahaan menentukan kapan aturan baru berlaku. Setelah digunakan, pertanyaan atau kendala dapat dibahas melalui support agar pekerjaan tetap dapat dilanjutkan.